Políticas

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1.GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

En el caso de que el producto que te llega no es el que deseabas. Se realizará un cambio. Para esto deberás hacernos llegar el producto, en su empaque original y sin ninguna manipulación del mismo.

Si en el caso el producto produce alguna reacción(alergia o incomodidad).

Se realiza una evaluación previa al cliente presentando asesoramiento.

No se realizarán devoluciones de dinero, pero te ofrecemos cambiarlo por otro producto indicado para tu tipo de piel.

Para esto deberás hacernos llegar el producto, en su empaque original.

Solo una vez que realicemos previa evaluación del cliente. Se realizará un cambio.

En ninguna circunstancia se entregará el producto, sin previa evaluación. Los costos de envío deberán ser cancelados nuevamente en caso de regiones.

Considerar que los productos son confeccionados uno a uno a mano. Se puede presentar reacciones de algún aceite esencial o vegetal. Se recomienda siempre leer ingredientes antes de su uso.

2.PRODUCTO DEFECTUOSO

Deberás enviar fotos a nuestro correo donde se vea claramente la falla. Una vez revisadas, si se corrobora que la falla corresponde a deficiencias en la elaboración no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor, procederemos a reponer el producto.

El tiempo legal para hacer valer esta garantía es de 15 días desde hecha la compra.